第2天，花想容向学校梁主任请了假，和纪晓舟来到工行的办公室，找到了刘行长。
刘行长是个谢顶的中年男人，一听花想容二人是司局介绍来的，很热情，请他们上坐喝茶。
刘行长直接叫来信贷员，来帮纪晓舟他们审核材料，看完了材料，就立即做借贷合同。
花想容也没想到会这么顺利，在所有的材料完成签字，刘行长自己也签字之后，他才对夫妻二人说：
司局是他的大学同学，两个人上下铺关系很好。
如今二人各在不同的单位做负责人，彼此之间也经常互相照应。
花想容这才明白，为什么司局那么麻溜就做好了这件事儿，不管怎么样，她肯定是要感谢司局的鼎力相助。
花想容也没想到这么容易就把30万元的贷款搞定了，所以有人脉还是不一样。
说起来，没有前世积累的下象棋之功，她也不可能搭上司局他们的快车道。
果然因果循环，虽然有时候身处其间，不知道自己在做的事会给自己带来什么样的结果，但只要是正面向上的，总是会有所回报。
纪晓舟三天后就拿到了30万的贷款。
他们自是不会先把这笔贷款拿去还电梯的钱，因为商场进货还需要一笔资金，到处都需要钱……
胡天带来的装修队也开始入驻商场，进行装修。
周末在家，花想容便研究过华友员工的年龄层次，30岁以下的只有三个，30岁到45之间的有21个，46到55之间的有10个。
见花想容拿着员工档案研究个不停，写写画画，纪晓舟好奇地问：
“小容，你为什么要做这个年龄层次分布表呢？”
“咱们立志要打造一支高效优质服务队伍，自然要先把自己手下员工的心理研究透。”
“哦，有何高见？”
纪晓舟饶有兴味地问。
花想容先和纪晓舟介绍了一下员工的年龄结构，然后道：
“这三个年轻人其实是最大的不确定因素，他们年轻冲动，没有养家糊口的压力，随时可以走人。
这21名30~45的中年人，是我们的中坚力量，他们上有老，下有小，要养家糊口，这是个尴尬的年龄，要离职太年轻，不离职又怕在这里吃苦吃亏。
所以如果培训的话，这部份人要重点抓好，让他们成为优质服务的中坚力量。”
“那要怎么做？我的意思是说，如何才让他们有动力？”纪晓舟问。
“许之于光明的前景，给他们实质的利好，他们稳定下来之后，就是最稳定的力量，而且可塑性也比较强。
而45岁以上的员工，思想固化，学习技能的能力也在弱化，这部分人我们也不强求，可以做后勤保障，避免他们躺平的思想影响到其它同事。”
纪晓舟听得津津有味，豁然开朗，感慨地说：
“原来做生意和下棋一样，都是琢磨人心的过程。
夫妻俩相视一笑，彼此都有收获。
马丽很给力，花想容到职校对接时，马丽二姨就爽快地把出借的教室钥匙给了她，还把操场等公共区域也一并借给他们使用。
培训通知通过原来商场的行政人员，提前一天发放到每个员工的手上。
通知上写的时间是8点到职校A8教室集合，结果8点到了，除了陆续来了三个人之外，其他的人都是姗姗来迟，最迟的甚至迟到了半个小时。
花想容也不生气，对着花名册一一点名记录他们到校的时间。
等所有人都陆续来齐，花想容这才走上讲台，正色道：
“各位，今天是咱们华友商场培训第1天，我已经让行政人员通知你们8点要准时集合，有三位同志准时到达，还提前了几分钟，值得表扬，剩下的人都没有准时到达，要么超过两三分钟，最迟的甚至超过半小时才姗姗来迟。
我知道你们迟到都会有各种理由，比如说孩子上学啦，自己身体不舒服啦，路上遇到什么小事故啊，这都是很正当的理由。
你们心里都认为自己有理，没有错，但是以后在我们企业里，只看结果，不看过程，不管你们什么理由，我只看是不是准时到这个结果，而且必定惩罚分明。
对于三位准时提前到达的同志，依照我们企业按劳分配、惩罚分明的原则，每人予以100元的奖励，现在就当场发放。”
说完，花想容拿出三个信封，每个里面都装了10张10元的钞票，发放到了三位准时到达的同志的手里。
100元，那可是快一个月的工资，人家无非就是准时到达而已，花想容竟然还真的发了钱？
一下子，整个现场的气氛就被点燃了，大家纷纷议论，说什么的都有。
“昨天行政通知的时候，有说特别强调要准时到达，我没听出他们的暗示，原来准时到达能有奖励呀？”
“哎，我就迟到了一分钟而已，刚才进门的时候，被校门口的保安老头给盘问了，耽搁了我时间。”有人委屈巴巴地说。
“唉，领导都说了，只看结果不看过程，如果你知道会被人盘问，或者有其他的事情发生，为什么你不早到一些呢？提前出发不就能够避免这个损失了吗？”
也有人心平气和地分析。
看得出，大家对新单位充满了未知的好奇。
但花想容言出必行，顿时大家都老实多了，似乎知道花想容不好忽悠。
接下来的出操，大家也都老老实实地完成。
还别说，一天的出操锻炼下来，所有人的精气神都明显提高。
花想容还交代他们任务，必须把公司的管理规章10条都背起来，大家好好背，明天早上抽查，顺利通过的奖励100元。
一听又有重金奖励，营业员们顿时又议论起来。
“这姓花的年纪轻轻，可是说话一套一套的，感觉很有办法。”
“不行，不能让她这么为所欲为，控制我们，咱们年纪都一大把了，还要去背规章守则，把我们当小学生啊？”
“算了算了，还是静观其变吧，你们又不了解她，也不知道她的背景来历，能承包咱们企业的，能是随便什么人吗？”
“哎，说起她的背景，我听说她是张棋神的干孙女。”
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